Preguntas frecuentes

  • ¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO COMPRADO?

¡No! ¿No estás satisfecho con tu compra? Envíanos un correo electrónico y te explicaremos el proceso de devolución o cambio. Nota: Los artículos se pueden devolver siempre que estén en las mismas condiciones en que se recibieron, es decir, con las etiquetas puestas y sin modificaciones. No se aceptan devoluciones de productos digitales.

  • MI PEDIDO ES UN REGALO, ¿PUEDO INCLUIR UNA TARJETA DE FELICITACIÓN O UNA NOTA?

¡Por supuesto! Deja todo en la nota al finalizar la compra e incluiremos una postal en el paquete que dejará atónito al destinatario. Nota: si deseas recibir un recibo, solicita que te lo enviemos por correo electrónico para que el destinatario no vea el importe gastado.

  • ¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Los productos listos para entregar se envían dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido. 

Las creaciones personalizadas tienen diferentes tiempos de procesamiento y pueden tardar hasta 15 días hábiles. Una vez que tu paquete sea entregado al transportista, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento. 

  • ¿CÓMO PUEDO ELEGIR LA TALLA CORRECTA? NO ENCUENTRO MI TALLA ENTRE LAS QUE SE OFRECEN. ¿QUÉ DEBO HACER?

En la descripción (a menos que sea un producto de talla única) encontrarás una tabla de tallas en cm.

¿No encuentras tu talla? Envíame un mensaje y te haré un pedido personalizado sin costo adicional.

Noral Crochet es un estudio de diseño de ganchillo fundado por Eleonora. Inspirada en la vida mediterránea y la estética contemporánea, cada colección parte de la idea de crear piezas que sean bonitas de hacer y atemporales de llevar.

Domande Frequenti - Schemi Digitali

In che formato ricevo lo schema?

In PDF, scaricabile subito dopo l'acquisto via email.

Serve esperienza per seguire lo schema?

È adatto a chi conosce le basi dell'uncinetto. Il livello è indicato nella descrizione del prodotto.

Posso stamparlo?

Sì, il PDF è ottimizzato anche per la stampa.

Ho diritto a un rimborso?

Essendo un prodotto digitale, non è previsto rimborso dopo il download.